Q. Comment acheter un clip ?
R. La première étape consiste à vérifier que votre compte est créditeur. Dans le cas contraire il est possible d'acheter des crédits.Vous pouvez acheter vos crédits à l'unité ou en forfait.Q. Où puis-je trouver mon reçu?
R. Tous vos reçus d'achat sont archivés dans les Détails de votre compte. Cliquer sur votre icône personnalisé puis sur l'onglet FINANCES, et finalement sur Obtenir Reçus d'Achat.Q. J’ai des problèmes de téléchargement et mes crédits ont été soustraits, que puis-je faire?
R. Si vous éprouvez des problèmes de téléchargement, veuillez contacter le Service à la clientèle en incluant le numéro du fichier et nous vous enverrons par courriel le fichier, ou nous vous rembourserons. Veuillez prendre note que vous avez 24 heures à partir de votre téléchargement initial pour télécharger votre clip.Q. Qu’est-ce qu’un crédit de téléchargement et comment-est-ce que ça fonctionne?
R. Multivins a un système de micro-paiements, lequel vous permet d’acheter des clips. Achetez un lot de crédits et conservez-les pour vos téléchargements.Q. Comment puis-je acheter des clips de votre site?
R. Multivins fonctionne par système de crédits. D'abord il faut acheter des crédits, ensuite vous les échangez contre des clips. Un clip vaut un crédit.Q. Dans quelles régions offrez-vous vos services de traiteur ainsi que vos ateliers de sommellerie?
R. Nous desservons Montréal et ses environs.Q. Dans quels lieux offrez-vous vos services et vos ateliers?
R. Nos services de traiteurs et de chefs sont offerts dans les salles de réunion et les bureaux des entreprises, les salles de réception et à domicile. Nos ateliers de sommellerie et nos repas gastronomiques peuvent aussi avoir lieu dans un des restaurants sélectionnés par MultiVins.Q. Quels sont vos critères pour réaliser une entrevue avec un vigneron ou un sommelier?
R. Nous cherchons à dresser un portrait complet de l’industrie vinicole internationale. Pour ce faire, nous avons établit un calendrier de tournage qui permettra aux amateurs de vin, aux professionnels et aux étudiants d’avoir un aperçu de chacune des principales régions vinicoles et de leurs particularités. Nous privilégions la diversité et une perspective générale plutôt que l’approfondissement d’une région vinicole particulière.Q. Je suis vigneron et j’aimerais réaliser une entrevue audiovisuelle avec MultiVins. Est-ce possible?
R. MultiVins peut modifier son calendrier de tournage moyennant un partage des frais de déplacement et de tournage avec un vigneron ou son agence d'importation.D'autres solutions impliquant des contrats d'échanges peuvent aussi être envisagées. 
